強(qiáng)化管治

●加強(qiáng)醫(yī)管局大會(huì)層面有關(guān)質(zhì)素及安全事宜的監(jiān)察

●釐清不同職級(jí)於質(zhì)素及安全上的角色、責(zé)任和權(quán)力，以達(dá)至有效的領(lǐng)導(dǎo)

●強(qiáng)化聯(lián)網(wǎng)的質(zhì)素及安全管理架構(gòu)與人手

加強(qiáng)責(zé)任

●讓高層管理人員對(duì)病人安全承擔(dān)責(zé)任

●引入公正文化框架

●修訂員工評(píng)核準(zhǔn)則，強(qiáng)調(diào)員工在保障病人安全方面的貢獻(xiàn)

培育安全文化

●加強(qiáng)臨床帶教和督導(dǎo)

●實(shí)施安全文化計(jì)劃、加強(qiáng)員工的敢言培訓(xùn)

加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理

●通過全面的培訓(xùn)來提升員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)文化的認(rèn)知

●加強(qiáng)醫(yī)院和部門運(yùn)作層面的風(fēng)險(xiǎn)管理

增加合規(guī)性

●建立一個(gè)制定與審視新舊指引和審計(jì)的機(jī)制

●採(cǎi)用共同設(shè)計(jì)方法監(jiān)察臨床結(jié)果和進(jìn)行流程改進(jìn)

●加速發(fā)展以循證醫(yī)學(xué)為基礎(chǔ)及務(wù)實(shí)的臨床路徑

●投放資源於員工改善工作流程的能力

加強(qiáng)監(jiān)察

●利用綜合表現(xiàn)儀錶板加強(qiáng)效能與效率監(jiān)察

●利用平衡計(jì)分卡作績(jī)效評(píng)核工具

優(yōu)化事故管理

●設(shè)立早期事故報(bào)告系統(tǒng)的意見回饋機(jī)制

●提升早期事故報(bào)告系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析能力

●設(shè)立快速事故應(yīng)變小組

●改善根源調(diào)查程序

●檢討嚴(yán)重醫(yī)療警示事件及重要風(fēng)險(xiǎn)事件的框架

●透過主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估去預(yù)防發(fā)生非臨床安全事故

加強(qiáng)溝通

●制定以持份者為中心的溝通策略

●設(shè)立機(jī)構(gòu)發(fā)言人培訓(xùn)計(jì)劃

●建立清晰的事故公開披露指引

●主動(dòng)加強(qiáng)與傳媒接觸

應(yīng)付人力及資源挑戰(zhàn)

●優(yōu)化挽留和招募員工的策略

●資源分配須與服務(wù)需求掛鈎

●優(yōu)先為病人安全，在各層面進(jìn)行策略性資源分配

善用科技提升病人安全

●提升臨床資訊科技系統(tǒng)的決策支援功能

●整合臨床資訊科技系統(tǒng)以增進(jìn)安全和效率

●擴(kuò)大自動(dòng)化和科技的應(yīng)用

資料來源：醫(yī)院管理局 製表：香港文匯報(bào)記者 聶曉輝