（香港文匯報(bào)記者 胡恬恬）民政和青年工作與市民幸福感、獲得感息息相關(guān)。香港特區(qū)政府民政及青年事務(wù)局局長(zhǎng)麥美娟日前在接受香港文匯報(bào)訪問時(shí)表示，民青局在地區(qū)治理、青年工作、婦女工作等方面的工作方向，無一不貫徹給人所需的工作理念，「要了解我們的服務(wù)對(duì)象，了解他們的需要和想法。」她希望通過區(qū)議員、關(guān)愛隊(duì)等建立有效的溝通渠道，加強(qiáng)與市民的聯(lián)繫，深入了解不同階層和背景市民的需求，從而為每位市民提供真正有價(jià)值的服務(wù)。未來，她希望繼續(xù)深化各領(lǐng)域改革，確保特區(qū)政府的服務(wù)能夠真正滿足市民的期待，切實(shí)提升市民的幸福感和獲得感。

麥美娟表示，中共二十屆三中全會(huì)審議通過的《中共中央關(guān)於進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的決定》，為香港的發(fā)展和地區(qū)治理都指明了方向。

她介紹，今屆特區(qū)政府完善了地區(qū)治理體系，重塑了區(qū)議會(huì)，三中全會(huì)精神則指引大家要繼續(xù)深化各項(xiàng)地區(qū)治理改革，提升地區(qū)治理水平和治理效能?！刚麄€(gè)地區(qū)治理的方案，在設(shè)計(jì)的時(shí)候，所有的工作目標(biāo)只有一點(diǎn)，就是如何令當(dāng)區(qū)居民有更大的幸福感和獲得感，如何令他們感受到政府的服務(wù)，了解到政府支持社區(qū)發(fā)展做的努力?！垢黜?xiàng)工作的設(shè)計(jì)，包括關(guān)愛隊(duì)需要提供探訪服務(wù)、接觸市民等，目的都在於此。

「這個(gè)概念不僅在地區(qū)治理方面，我們民青局的團(tuán)隊(duì)，無論在青年工作、婦女工作還是地區(qū)工作，我們要接觸最前線，了解市民想要的，」麥美娟說：「究竟我們的服務(wù)對(duì)象，他期望什麼、想要什麼，這都是我們的工作?！?/p>

她坦言，這個(gè)過程中最大的難點(diǎn)，是如何接觸更多不同背景、不同階層的市民?！肝覀冃枰粋€(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)，接觸不同的市民，了解他們的需要，同時(shí)也要讓他們了解政府提供的服務(wù)和所做的工作?！?/p>

麥美娟談到，自己在日常接觸市民的過程中，發(fā)現(xiàn)許多市民對(duì)政府提供的服務(wù)並不了解，「很多時(shí)候我跟市民溝通的時(shí)候，他們會(huì)問，你們?cè)觞N不做什麼什麼，其實(shí)我們?nèi)慷加凶觯珵槭颤N他們不知道呢？」因此她在日常工作中不斷提醒自己：「一定要讓我們的工作，讓市民知道，只有市民了解更多，他們才更容易去表達(dá)他們的需要?！?/p>

將政府工作進(jìn)展有效傳達(dá)

要如何達(dá)成這一目標(biāo)，是否單靠宣傳多一點(diǎn)呢？這是麥美娟和團(tuán)隊(duì)一直在思考的事情?！肝覀兠袂嗑诌@一屆任期裏，一直有很多不同的方法將政府所做的工作讓市民知道，」麥美娟說。例如透過區(qū)議會(huì)議員，透過在前線接觸市民的關(guān)愛隊(duì)，亦透過不同的媒體，將政府的各項(xiàng)工作進(jìn)展和服務(wù)信息傳達(dá)給市民，提升市民的參與感和獲得感。

廣辦諮詢會(huì)吸納青年意見

在青年工作方面，民青局推出的各項(xiàng)計(jì)劃、舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，也都體現(xiàn)了其團(tuán)隊(duì)給人所需的工作理念。麥美娟提到，為更好了解青年人的需求和想法，他們?cè)谥贫ㄇ嗄臧l(fā)展藍(lán)圖前，舉辦了170場(chǎng)諮詢會(huì)，廣泛收集青年人的意見與建議，在藍(lán)圖落實(shí)過程中，他們亦通過街站直接向市民介紹。

過去兩年，民青局舉辦的多項(xiàng)青年交流和實(shí)習(xí)計(jì)劃，申請(qǐng)人數(shù)顯著增加，「儘管今年的實(shí)習(xí)名額有所增長(zhǎng)，但每一項(xiàng)計(jì)劃的申請(qǐng)人數(shù)，都幾乎多於去年一倍，」麥美娟說，這表明只要青年人知道政府提供的計(jì)劃，他們就會(huì)很懂得去爭(zhēng)取和把握這個(gè)機(jī)會(huì)，這也印證了她對(duì)於青年工作的信念：青年人是很優(yōu)秀的，只要為他們提供機(jī)會(huì)、提供平臺(tái)，他們一定會(huì)懂得去爭(zhēng)取，並實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo)。這不僅是對(duì)青年人的支持，也是對(duì)香港未來發(fā)展的投資。

青年活動(dòng)將添抗戰(zhàn)勝利80周年元素

明年是抗戰(zhàn)勝利80周年，麥美娟日前接受香港文匯報(bào)訪問時(shí)表示，將在不同的青年活動(dòng)中加入相關(guān)元素，幫助青年人了解抗戰(zhàn)歷史，培養(yǎng)愛國(guó)主義情懷。民青局將繼續(xù)針對(duì)青年人舉辦不同活動(dòng)，希望他們透過這些活動(dòng)增進(jìn)社會(huì)責(zé)任感，提升自我價(jià)值，實(shí)現(xiàn)人生理想。

麥美娟表示，民青局一直透過各種計(jì)劃和舉辦各類活動(dòng)，為青年人提供多元化發(fā)展平臺(tái)和機(jī)會(huì)，幫助他們?cè)趥€(gè)人成長(zhǎng)、職業(yè)發(fā)展和社區(qū)參與方面提升自我。

舉例說，在青年宿舍計(jì)劃下，他們特別設(shè)計(jì)了青年理財(cái)教育計(jì)劃，幫助青年增進(jìn)理財(cái)知識(shí)。

「最初只是想試驗(yàn)一下，因?yàn)閾?dān)心年輕人會(huì)覺得很老土、很沉悶」，「但我們看到香港的青年人真的很積極，這個(gè)計(jì)劃很受他們歡迎，反應(yīng)非常好、很熱烈?！?/p>

研地區(qū)組織夥物管 鼓勵(lì)推動(dòng)「聯(lián)廈聯(lián)管」

特區(qū)行政長(zhǎng)官李家超在新一份施政報(bào)告中提出，明年會(huì)選定小區(qū)推行「聯(lián)廈聯(lián)管」試驗(yàn)計(jì)劃。麥美娟日前在接受香港文匯報(bào)訪問時(shí)透露，希望可於明年初找到大約四個(gè)小區(qū)，做法如同大廈管理專業(yè)顧問服務(wù)計(jì)劃，另外一個(gè)計(jì)劃就是由一個(gè)地區(qū)的地區(qū)組織，由他們和物管公司作為拍檔，然後去找這些區(qū)內(nèi)的法團(tuán)，鼓勵(lì)他們參與「聯(lián)廈聯(lián)管」的計(jì)劃。

區(qū)議員將助物色合適小區(qū)

「我們希望透過『聯(lián)廈聯(lián)管』計(jì)劃，幫助那些樓齡較長(zhǎng)、管理能力不足的單棟樓宇，」麥美娟說：「這些樓宇可以聯(lián)合起來，聘請(qǐng)同一個(gè)管理公司，這樣不僅可以分擔(dān)費(fèi)用，還可以享受集體購(gòu)買保險(xiǎn)、安裝監(jiān)控設(shè)備等服務(wù)?！?/p>

她表示，在完善地區(qū)治理後，有一批地區(qū)人士可以協(xié)助推行這個(gè)計(jì)劃，而計(jì)劃成功與否的關(guān)鍵在於大廈業(yè)主的意識(shí)，知道要做好自身樓宇的管理工作。區(qū)議員在這個(gè)計(jì)劃中也將發(fā)揮重要作用，「區(qū)議員將協(xié)助物色合適的小區(qū)，並與地區(qū)組織和物業(yè)管理公司合作，鼓勵(lì)法團(tuán)參與『聯(lián)廈聯(lián)管』計(jì)劃?！?/p>

她透露，試點(diǎn)小區(qū)將選擇有較多老齡和單棟樓宇的區(qū)，九龍城、油尖旺、深水埗這幾個(gè)區(qū)幾率較大。

麥美娟坦言，不會(huì)低估計(jì)劃推行的挑戰(zhàn)和困難，雖困難重重，但始終要開始，因?yàn)檫@直接影響市民的日常生活。希望透過試點(diǎn)小區(qū)做出成效，令更多業(yè)主看到計(jì)劃對(duì)他們的幫助，「希望更多業(yè)主可以了解，當(dāng)我們正式推出這個(gè)計(jì)劃的時(shí)候，業(yè)主都可以踴躍參與。」

麥美娟強(qiáng)調(diào)，今屆特區(qū)政府非常重視樓宇管理工作。今年7月，立法會(huì)通過了《2023年建築物管理（修訂）條例》，明確了法團(tuán)成員的責(zé)任，下一步要加大向法團(tuán)的宣傳，區(qū)議員將扮演重要角色?！肝覀兿Ｍ麉^(qū)議員能夠協(xié)助法團(tuán)召開會(huì)議，並在處理相關(guān)程序時(shí)提供必要的支援?！果溍谰暾f，「雖然民政處也會(huì)提供法律支援和資訊服務(wù)，但區(qū)議員在社區(qū)中與業(yè)主有更直接的聯(lián)繫，能夠更有效地協(xié)助法團(tuán)成員與業(yè)主溝通，促進(jìn)大廈管理的順利進(jìn)行?！?/p>

她表示，區(qū)議員在地區(qū)治理中承擔(dān)愈來愈重要的角色，特別是在樓宇管理工作中，區(qū)議員可幫助溝通協(xié)調(diào)、宣講條例規(guī)範(fàn)、物色試點(diǎn)小區(qū)，推動(dòng)各項(xiàng)樓宇管理計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)。