交通事故視頻快處基於視頻通話技術(shù)，發(fā)生交通事故後當(dāng)事人可以在線視頻報警處理。

接警人員通過視頻與當(dāng)事人在線交互完成交通事故信息採集、證據(jù)固定，並引導(dǎo)當(dāng)事人撤離現(xiàn)場後遠程推送責(zé)任認定，實現(xiàn)輕微交通事故的快處快撤。

遠程視頻處理並不適用所有交通事故，使用對象必須滿足以下條件：

7時30分至22時

深圳交警輕微事故遠程處理中心的服務(wù)時間為每天7時30分至22時。在此時間段以外發(fā)生的輕微道路交通事故請撥打110或撥打車主承保方保險公司的服務(wù)熱線。

「兩有一無」

使用輕微道路交通事故視頻處理平臺的對象，需要同時滿足以下三個條件：無人員傷亡的車輛間輕微道路交通事故；駕駛證、行駛證、車輛交強險合法有效；當(dāng)事人手機支持視頻對話。

操作步驟：

一，做好警示確保安全

發(fā)生輕微交通事故後，當(dāng)事人應(yīng)在確保安全的前提下在來車方向擺放警示標(biāo)誌（如三腳警示標(biāo)誌、道路旁的反光錐筒等）。

二，拍照留底、挪車處理

做好安全防護後對事故現(xiàn)場進行拍攝，認為事故需要交警處理的，在確認車輛能夠移動、無人員傷亡的情況下，將車輛挪至不影響交通的地方，隨後使用事故視頻快處功能。

事故照片一般需要3至4張，其中事故全貌遠景前後照片2張，碰撞部位近景照片1～2張。拍攝角度以事故車輛正前方或45度角為最佳。（拍照時一定要確保自身安全！）

三，打開平臺一鍵視頻

微信關(guān)注「深圳交警」公眾號，進入公眾號頁面後點擊「星級用戶」，再選擇「輕微事故遠程處理中心」。

根據(jù)系統(tǒng)提示，選擇填寫相關(guān)信息，選擇視頻定責(zé)，點擊打開小程序並允許，接通視頻後按工作人員指引操作。

根據(jù)遠程處理室接警員完成取證後，車主收起現(xiàn)場擺放的警示標(biāo)誌，安全、迅速撤離交通事故現(xiàn)場。

四，查看認定進行理賠

定責(zé)結(jié)果將以短訊的形式發(fā)送給雙方當(dāng)事人，同時向責(zé)任方保險公司推送定責(zé)結(jié)果，在收到深圳交警推送的交通事故定責(zé)短訊後，請與責(zé)任方保險公司聯(lián)繫，實現(xiàn)線上理賠或線下理賠。

四個步驟簡單搞定，不過有兩個小步驟可以提前準(zhǔn)備好：

1.提前註冊成為深圳交警星級用戶，綁定車輛及駕駛證，在使用輕微事故遠程視頻處理時，系統(tǒng)可自動獲取車輛及駕駛?cè)诵畔ⅰ?/p>

2.在開啟視頻前，提前準(zhǔn)備好行駛證、駕駛證、車輛保險單號以及事故現(xiàn)場圖片。如此一來，可免去翻找的時間，加快事故處理的進度。